Turkcell'in "Dijital Operatör" uygulaması yenilendi. İşlemleri ve menüleri daha kolay hale getirilen uygulama üzerinden, herkesin alışveriş yapabildiği elektronik pazar yeri Turkcell Pasaj'a da ulaşılabiliyor.
Turkcell müşterilerinin cep telefonları üzerinden kalan tutar ve paketlerini görüntüleme, fatura inceleme ve ödeme, kendilerine uygun cihaz, uygulama ve paketleri inceleyip satın alma gibi işlemleri kolay ve güvenli şekilde gerçekleştirmesine yarayan "Dijital Operatör" uygulaması, kullanıcılarının ihtiyaç ve taleplerine göre yenilendi.
Turkcell Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri Özdal, pandemi döneminde değişen tüketici ihtiyaçları doğrultusunda uygulamayı daha da geliştirdiklerini belirtti. Özdal, "Müşterilerimizin tüm işlemlerini saniyeler içerisinde cepten çözmesine imkan tanıyan uygulamamız, yeni eklenen özellikleriyle "şimdiki normal'de ortaya çıkan tüm ihtiyaçlara cevap verebilecek bir konumda" diye konuştu.
Özdal, yükleme sayısı 58,3 milyonu, üç aylık aktif kullanıcı sayısı ise 23,3 milyonu aşan uygulamanın 2021'de büyümeye devam edeceğini vurgularken, "Yeni Dijital Operatör'de kullanıcılar ihtiyaçlarına göre rahatlıkla elektronik pazar yeri Turkcell Pasaj arasında geçiş yapabiliyorlar. Ücretsiz uygulamamızın kullanıcılarına sağladığı fayda ve avantajlar da artarak devam edecek" dedi.
Yeni Dijital Operatör'de kullanıcılar elektronik pazar yeri Turkcell Pasaj arasında kolaylıkla geçiş yapabiliyorlar. Uygulamanın alt ve üst menü yapısıyla, genel görünümü, her iki tarafta da ihtiyaca yönelik olarak farklılaştırıldı.
Turkcell abonesi olmayan müşteriler de Pasaj'ın Dijital Operatör üzerindeki ana sayfasında çok sayıda indirimli ürün ve kampanyaya kolayca ulaşarak alışveriş yapabiliyorlar. Akıllı cep telefonu, akıllı saat, bilgisayar, tablet, beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri gibi birçok ürünün sunulduğu Pasaj'da müşteriler hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarından da Turkcell güvencesiyle faydalanabiliyorlar.
Dijital Operatör'ün Turkcell tarafında, kullanıcıların hatlarıyla ilgili yapabileceği tüm işlemler kategorilere ayrıldı, ayrıca işlemlere kolayca ulaşılabilmesi için fonksiyonlar tek ekranda toplandı. Uygulamanın yeni versiyonunda tüm paket işlemleri yeni paketler ekranında konumlandırıldı, Turkcell'in BiP, fizy, Dergilik ve TV+ gibi dijital servisleri de daha ön plana alındı.
Dijital Operatör kullanıcılarının uygulama üzerinden yapılabilecekleri hakkında şu bilgiler verildi:
Evden çıkmadan numara taşıma, yeni hat alma, ev interneti ve Superbox başvuruları ve başvurularının takibini gerçekleştirebiliyorlar.
İhtiyaçlarına yönelik paketleri ve kampanyaları inceleyip kolayca satın alabiliyorlar.
Kalan kullanımlarını görüntüleyip fatura detayı görüntüleme, güncel fatura görüntüleme ve fatura ödeme gibi işlemleri yapabiliyorlar.
BiP, fizy, Dergilik ve TV+ gibi dijital servis uygulamalarını keşfedip, dilerlerse telefonlarına indirebiliyorlar.
Arama ve bağlantı sorunları yaşadıklarında uygulamadan otomatik kontrol sağlayıp sorun devam ediyorsa taleplerini bize konum bildirerek iletebiliyorlar.
Evraklı taleplerini gerekli dokümanların fotoğrafını çekerek uygulamadan gönderebiliyorlar.
Yapay zekaya sahip Turkcell Asistan ile mesajlaşarak tüm soruları yanıtlanabiliyor.
Salla Kazan'da her hafta sürpriz hediyeler kazanıp, Hediye Havuzu'ndan tüm fayda ve ayrıcalıklarını görebiliyorlar.
Turkcell'lilere TL/paket yükleyebiliyor; ev interneti, Superbox, yeni hat ve hat taşıma gibi tüm başvuru işlemlerini yapabiliyorlar.
