Son çıkan yamadan sonra birçok kullanıcı Microsoft Office 2013'ü çalıştıramadı. Konu ile ilgili şikayet kutusu dolup taşan Microsoft konuyu araştırmaya başladı. Microsoft uzun araştırmalar sonucunda sorundan sadece "Click-to-Run" kullanıcılarının etkilendiği tespitini yaptı. Bu kullanıcılar Office 2013 yazılımını internetten indirmiş.

Konu ile ilgili çözüm açıklaması yapan Microsoft sorundan etkilenen kullanıcılara yapması gerekenleri anlattı. Eğer sizde etkilendiyseniz şu yolu izlemeniz gerekiyor. İlk önce Office 2013'ü sistemden kaldırınız. Ardından office hesabını yeniden online olarak indirin. Böylece sorun ortadan kalkacaktır.