Turkcell, mobil ve sabit hizmetlerini yeni paketinde birleştirdi. Yeni paketi "Dört Dörtlük Paketleri'ni tanıtan Turkcell, müşterilerinin ihtiyaçlarına göre farklılaşan onlarca yeni teklif geliştirdiğini açıkladı.
Turkcell, 4,5G'li yeni dönemde abonelerine hem mobil hem de sabit interneti "Dört Dörtlük Paketler" kampanyasıyla sunduğunu açıkladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, "Dört Dörtlük Paketler'le, Turkcell müşterileri hem evlerinde 50 Mbps hızında sınırsız internet hem de cep telefonlarından kullanabilecekleri 4 GB internetle birlikte 500 dakika her yöne görüşme ve bin SMS'i ayda 79 TL'ye satın alabilecekler. Ayrıca, ihtiyaca göre şekillendirilen ve farklı seçenekten oluşan "Dört Dörtlük Paketler'de yer alan 109 liralık teklifte ise bin dakika cepten konuşma ve 10 GB cepten internet ile 50 Mbps hızındaki sınırsız ev interneti tek pakette yer aldığını belirten şirket, 129 liralık bir diğer teklifte ise bin dakika cepten konuşmaya ilave olarak 15 GB cepten internet hizmeti yine 50 Mbps hızında sınırsız ev interneti ile birlikte bulunduğunu kaydetti.
Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Murat Erkan konuyla ilgili yaptığı bilgilendirmede Turkcell olarak müşterilerine mobil sabit birleşik paketlerde birbirinden cazip teklifler sunduklarını belirterek, "Fiyatı 79 TL'den başlayan paketlerimizde sabit ve mobil internetin yanı sıra BiP ile Akıllı Depo gibi popüler Turkcell servisleri de yer alıyor. Turkcell Platinum faydası içeren büyük kotalı paketlerimizde ise Turkcell TV+ ve Fizy mobil uygulamalarımızı da paketlerimizin yanında sunuyoruz. İnternet bağlantısı için kurulum ücreti alınmayan bu paketleri tercih edenleri sabit internetleri bağlanana kadar internetsiz de bırakmıyor, cep telefonlarına bir ay boyunca geçerli 4,5GB hediye internet yüklüyoruz.
Entegre telekom şirketi olarak müşterilerimize bütün hizmetlerimizi artık tek elden bütünleşik sunmayı hedefliyoruz. Sahada, çağrı merkezimizde ve dijital kanallarda yakınsanmış müşteri deneyimi için planlarımızı hayata geçirmeye başladık. Bunun en büyük adımı ise bugün sunmaya başladığımız "Dört Dörtlük Paketler'imiz. Bu sayede telekomünikasyon pazarının kurallarını yeniden yazarak, müşterilerimize tek çatı altında ihtiyaç duydukları hizmetleri birlikte sunuyoruz. Mobil ve sabitteki gücümüzle müşterilerimize fark yaratan ve sektörde örneği olmayan bir deneyim yaşatacağız" dedi.
TEK ÇAĞRI MERKEZİNDEN ÇOKLU ÇÖZÜM
Turkcell Grup tarafından verilen hizmetlerin tamamı için tek bir aramada müşterilerin Turkcell'e ulaşmaları ve tüm sorunlarının çözülmesini çok önemsediklerini ve bu hizmetin de tek çatı altında yer alacağını ifade eden Erkan, "Diyelim ki cep telefonunuzun kotasıyla ilgili öğrenmek istediğiniz bir şey var. Aynı zamanda evinizdeki internet için de sormak istediğiniz bir sorunuz var. Artık tek numaradan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetlerimiz ile telefonu kapattığınızda bütün sorunlarınız çözülerek, tüm ihtiyaçlarınızı tek bir numaradan karşılayabileceksiniz" açıklamasını yaptı.
