Milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren "vekâlet ücretine" neşter vuruldu. Torba tasarıda yapılan düzenlemeyle tüketicinin hak arama yollarını engelleyen, şevkini kıran "vekâlet ücreti" uygulamasına son veriliyor. Düzenlemeyle beraber Tüketici Hakem Heyetleri vekâlet ücreti talep edemeyecek. Böylece vatandaşın "Başvuruda haksız bulunursam cebimden ekstra para çıkacak" korkusu son bulacak.
Vatandaş haksız da bulunsa cebinden para çıkmayacak
Tüketicilerin bilinçlenmesiyle birlikte hakem heyetlerine yapılan şikâyetler arttı. Türkiye Barolar Birliği, hakem heyetlerinde avukatlık hizmeti karşılığında 250 liralık ücret alınması yolunda karar vermişti. Bu yüzden tüketiciler dava açtıkları kuruluşa vekâlet ücreti ödemek zorunda kalıyor. Tüketici Hakları Derneği bu mağduriyeti gidermek için vekâlet ücretine tepki göstererek konuyu Danıştay'a taşıyacağını açıklamıştı. Sistem kaosa yol açarken, tüketicileri hakem heyetlerine giderek hakkını aramaktan caydırır hale gelince konu Meclis gündemine taşındı. Muhalefetin verdiği ve AK Parti'nin desteklediği önergeyle tüketici hakem heyetlerinin, hakkını arayan vatandaşın vekâlet ücreti ödemesi yönünde karar vermemesi hükme bağlandı.
