Abana ilçesinde tüketici hakem heyeti, 7 yılda 49 bin lira tutarında kredi kullanan emeklinin başvurusu üzerine bankanın dosya masrafı olarak kestiği 780 liranın iadesine karar verdi.
Emekli Hüseyin Acar (61), ilçedeki bir bankadan 7 yılda kullandığı çeşitli krediler kapsamında "dosya masrafı" adı altında kesilen paranın 780 liranın kendisine geri ödenmesini istedi.
Bankanın başvurusuna olumsuz cevap vermesi üzerine Abana Tüketici Sorunları Hakem Heyetine müracaat eden Acar, dosya masrafı olarak alınan 780 liranın yanı sıra istediği bazı belgelere karşılık ödediği 30 lira komisyonun da iadesini talep etti.
Hakem heyeti, tüketiciyi haklı bularak komisyon ve masraf olarak kesilen paranın Acar'a ödenmesine karar verdi.
Acar, yaptığı açıklamada, kullandığı tüketici kredileri nedeniyle haksız yere kesilen ücretlerin olduğunu belirterek, bunu geri almak için başlattığı mücadeleyi kazandığını söyledi.
Yaklaşık 4 aylık çabanın ardından hakem heyetinin kendisini haklı bulduğunu anlatan Acar, "780 lira tutarındaki dosya masrafı ile bankadan istediğim bazı belgelerin karşılığında alınan 30 liranın tarafıma iadesine karar verildi. Kararın bankaya gönderilmesiyle alacağımın ödeneceğini tahmin ediyorum" diye konuştu.
Tüketiciyi Koruma Derneği Abana Şube Başkanı Halil Yazıcı da tüketici hakem heyetlerinde alınan kararlara bankaların mahkeme yoluyla itiraz davası açabildiğini kaydetti.
