Tokat Ticaret İl Müdürü Kasım Karaca, son iki yılda tüketici hakem heyetine yapılan 66 bin 388 başvurudan 55 bin 196'sının sonuçlandırıldığını söyledi.

Mahperi Hatun Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi'nde Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti yetkililerince tüketiciyi bilinçlendirme adına konferans verildi. Konferansta açılış konuşmasını yapan Ticaret İl Müdürü Kasım Karaca, tüketicinin haklarını arama yolundaki kolaylıkların getirilmesiyle birlikte Tokat'ta 2014 ve 2015 yıllarında tüketici şikayetlerinde yoğunluk olduğunu kaydetti. 2015 yılına kadar il merkezi ve ilçelerde dahil olmak üzere toplam 66 bin 388 mağdur tüketici hakem heyetine başvurduğunu dile getirdi. 2016 yılı il tüketici hakem heyetleri için 3 bin 480 lira, ilçe tüketici hakem heyetleri için 2 bin 320 lira altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabildiğini belirten Karaca, "Bu heyetin vereceği karar tarafları bağlar. Taraflar bu karara karşı 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. 2016 yılı için değeri 3 bin 480 liranın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurulması zorunludur" dedi.

Karaca'nın konuşmasının ardından Tokat Tüketici Hakem Heyeti yetkilileri Halil Yılmaz, Okan Ketenci, Dilek Fırat, Murat Gündüz sunum yaptı. Sunumlardan sonra tüketici hakem heyeti yetkilileri öğrencilerin sorularını cevapladı.