Olay, Apollo Tiyatrosu'nda oynanmakta olan bir oyun sırasında 20.15'te meydana geldi. Polis, tiyatro tavanından düşen parçalar nedeniyle seyirciler üzerine çöken balkonlar olduğunu açıkladı.
Çökme sırasında içeride 700 seyirci bulunduğunu açıklayan Londra İtfaiye Birimi, olayın sebebine dair bir şey söylemenin erken olacağını bildirdi.